2 rue Émile Hié BP 104
59270 Bailleul
Enseignement catholique - 59 - Nord - Bailleul - LP 59 - Bac Pro Commerce - Bac Pro Cuisine - CAP Fleuriste - CAP Ebeniste - Bac Pro Architecture
151 rue Jean-de-Gouy BP 50225
59504 Douai
Enseignement catholique - 59 - Nord - Douai - Bac Pro Commerce - Bac Pro Gestion Administration - Licence Pro - Bac STI2D - Bac STG - Bac STMG
20 rue de Lille
59140 Dunkerque
Enseignement catholique - 59 - Nord - Dunkerque - Bac Pro Gestion Administration - Bac Pro Commerce - CAP Employé de commerce
Composition de l'ensemble scolaire :
Lycée Professionnel Supérieur
40 rue de Mons BP 50288
59306 Valenciennes
Enseignement catholique - 59 - Nord - Valenciennes - Bac Pro en 3 ans - Hauts de France
Composition de l'ensemble scolaire :
Lycée Professionnel Supérieur
1 E rue de Verlinghem CS 10902
59831 Lambersart
Enseignement catholique - 59 - Nord - Lambersart - LP 59 - Bac Pro Gestion Administration - Bac Pro ASSP
Composition de l'ensemble scolaire :
Collège Professionnel
AUTRES NIVEAUX
Autres établissements privés Hauts-de-France : Ecole Collège Lycee Supérieur InternatLe Bac Pro Métiers de l'Accueil forme les étudiants aux métiers de l'accueil et de la relation client, que ce soit en face à face, par téléphone, ou en ligne.
Les diplômés peuvent devenir agents d'accueil, hôtes ou hôtesses, chargés de relation clientèle, ou réceptionnistes.
La formation dure trois ans, avec des périodes de stage en entreprise pour acquérir une expérience professionnelle.
Les étudiants acquièrent des compétences en communication, gestion des informations, relation client, et utilisation des outils numériques.
Oui, il est possible de poursuivre en BTS Tourisme, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), ou en école de management.
L'Annuaire de l'Enseignement Privé : l'outil indispensable permettant de trouver facilement un établissement parmi les 5 structures recensées proposant le Bac Pro Métiers de l'accueil dans la région Hauts-de-France.
Le Bac Pro Métiers de l'accueil (anciennement Bac Pro ARCU) est un diplôme national de niveau IV. Il se prépare dans la région Hauts-de-France en trois ans après la classe de 3ème en statut scolaire ou en apprentissage (alternance entre le Centre de Formation des Apprentis et l'entreprise d'accueil). Les titulaire d'un CAP du même domaine (CAP Équipier polyvalent du commerce par exemple) pourront entrer directement en seconde année de formation. Le secteur de l'accueil est en plein essor et propose des emplois dans tous types dans tout type de cadres : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil dans les transports...
Le Bac Pro Métiers de l'accueil va non seulement former les futurs diplômés aux techniques professionnelles liées à l'accueil et au conseil, mais il va aussi leur permettre d'apprendre une approche commerciale, nécessaire dans ce type de métiers. L'attitude et la présentation d'un agent d'accueil sont primordiales car il reflète l'image de l'entreprise pour laquelle il travaille. Les candidats à ce diplôme devront posséder les qualités suivantes :
Pour vous aider à faire votre choix parmi les [nbr-étabs] établissements de notre annuaire proposant le Bac Pro Métiers de l'accueil dans la région Hauts-de-France, nous avons organisé ce site portail de l'enseignement privé par situation géographique, mais aussi par niveau et par type de formation.
Le Bac Pro Métiers de l'accueil permet de savoir comment répondre aux différentes demandes des clients / visiteurs / usagers, traiter les réclamations, évaluer la satisfaction de l’interlocuteur, réaliser certaines opérations commerciales (vente de services notamment) ou opérations de secrétariat, utiliser des outils spécifiques (standard téléphonique, logiciels bureautiques, agenda partagé, messagerie électronique...). La formation en région Hauts-de-France est composée notamment des enseignements professionnels suivants : gestion de l'accueil multicanal, gestion de l'information et des prestations, analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale, etc.
Des enseignements généraux (français, histoire-géo, mathématiques, langues vivantes...) sont également au programme. La formation en statut scolaire comprend une période de stage en entreprise sur les 3 ans d'études. Quant à la formation en alternance, elle permet aux apprentis d'avoir un statut de salarié. Une fois le contrat d'apprentissage signé avec leur employeur, ils alterneront entre les cours au CFA et le travail en entreprise.
Le but principal du Bac Pro Métiers de l'accueil est de permettre au bachelier de la région Hauts-de-France d'entrer directement dans la vie active, mais il est possible, avec un bon dossier, de continuer ses études vers un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), un BTS Support à l'Action Managériale, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un BTS Gestion de la PME, un BTS Tourisme...
Il est également envisageable de compléter sa formation avec une Mention Complémentaire en 1 an : MC Accueil dans les transports ou MC Accueil-réception.
Le titulaire d'un Bac Pro Métiers de l'accueil obtenu en région Hauts-de-France est amené à travailler dans toute organisation susceptible de recevoir des clients, des usagers, des visiteurs et du trafic téléphonique. Ses missions consistent à prendre en charge l'accueil physique et téléphonique, informer, orienter, jouer un rôle de médiateur, s'occuper de différentes tâches administratives et éventuellement vendre des produits et services liés à son poste. Le diplôme permet des débouchés sur les métiers suivants :
